id:
OTJlNmY3M2QtMWM3ZS00OGU5LWFiZDMtYWMzOGU2MmRmOTRmIDQy

reference: 92e6f73d-1c7e-48e9-abd3-ac38e62df94f

documentId: WERKNL15031024

connectionPointId: 42

Functietitel: Customer Care Medewerker

Functieomschrijving:
Onze opdrachtgever is een wereldwijde speler op het gebied van financiële dienstverlening (o.a. incassozaken, vorderingen etc.). Zij zijn gevestigd in omgeving Zwolle en momenteel op zoek naar een Customer Care Medewerker die full time (40 u/w) beschikbaar is en zowel de Nederlandse taal als de Engelse taal goed beheerst (in woord en geschrift). Deze organisatie is een leuke en uitdagende plek om te werken en het gaat binnen deze positie voornamelijk om relatiebeheer. Het gaat hier om een positie voor onbepaalde tijd. Salarisindictie is € 2250,-- bruto per maand op basis van een full time werkweek. Heb jij het idee dat jij degene bent die zij zoeken?! Stuur dan zo snel mogelijk jouw CV en motivatie naar mischa.vandervelde (at) x-equo.nl Wanneer wij een match zien, nemen wij z.s.m. telefonisch contact met jou op! Als Customer Care Medewerker (full time) zal je onder andere de volgende taken en verantwoordelijkheden hebben: Bestaande klanten telefonisch benaderen (in Engelse en Nederlandse taal) om bijvoorbeeld zaken en procedures uit te leggen Veelvoudig contact hebben met collega's in het buitenland om bijvoorbeeld de stand van zaken op te vragen over incassozaken Klantenportefeuilles beheren Bereikbaar zijn voor je klanten wanneer zij vragen (bijv. over online applicaties) hebben of zaken uitgelegd willen krijgen Zoeken naar mogelijkheden om de relatie met bestaande klanten verder uit te bouwen Klanten, waarvan al een tijd niets vernomen is, op een prettige wijze benaderen en er met behulp van goede argumenten voor zorgen dat zij weer gebruik gaan maken van jullie diensten/ producten. Tevens probeer je erachter te komen, door goed en effectief vragen te stellen, wat de reden is van het gegeven dat er een periode niets van hen vernomen is Signaleren van behoeften/ kansen bij klanten en hier proactief op reageren met als doel het verlenen van de hoogste mogelijke service en het verhogen van de klanttevredenheid en omzetoptimalisatie

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0: CV with attached letter

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: X-EQUO Werving & Selectie & Detachering B.V.

source: NL