Functietitel: Coördinator Service & Onderhoud

Functieomschrijving:
De activiteiten zijn succesvol en de onderneming maakt al decennia een stabiele en gezonde groei door. Om de klantportfolio optimaal te servicen is binnen het planningsteam een dedicated rol gecreëerd voor een organisatorisch sterke, analytisch ingestelde en technisch onderlegde COÖRDINATOR SERVICE & ONDERHOUD Regio Hilversum fulltime In deze vitale functie binnen het operationele planningsteam ben je verantwoordelijk voor de planning en coördinatie van het onderhoud, de service en de nazorg op de bij klanten aangelegde systemen, zowel gepland (onderhoud) als ongepland (service en storingsdienst). Je zet het reguliere onderhoud uit, maakt afspraken met klanten en legt de data en bijzonderheden vast in het systeem. Aansluitend plan je de agendas van de servicemonteurs, aan wie je tevens functioneel leiding geeft. Parallel hieraan organiseer en coördineer je de serviceactiviteiten bij gemelde storingen. Vitaal daarbij is de analyse en beoordeling van de storing op aard, oorzaak, impact en benodigde service-inzet. De coördinatie van gepland én niet-gepland werk doet een bijzonder beroep op jouw organisatorische vaardigheden wat betreft capaciteit (mensen en middelen) en routering. Aan het eind van elk traject zorg je voor de commercieel-administratieve afwikkeling in samenspraak met de Financiële Administratie. Vanuit jouw operationele kennis en klantcontacten ben je regelmatig betrokken bij commerciële offertes en (nieuwe) onderhoudscontracten. Ben je ambitieus en zoek je uitdaging? Dan is het goed te weten dat jouw rol verder gaat dan operationeel en tevens een beroep doet op algemene managementvaardigheden, zoals het functioneel aansturen van medewerkers, het kritisch kijken naar het werkproces en het optimaliseren van procedures en ICT-inzet. Met jouw positief-kritische kijk op je werk kom je als vanzelf met eigen ideeën en voorstellen om processen te verbeteren, het serviceniveau te borgen en de klanttevredenheid op het hoogste niveau te bre...

Uren per week: 36-40

Werkgever Naam: Bapas

Vorm van contact: BAPAS

Werkgever telefoonnummer: 020-7162464

Job korte beschrijving:
Leidinggevende functies op het gebied van professionele diensten, niet elders geclassificeerd

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tussen 2 en 5 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR