Functietitel:
Callcentermanager/Floormanager outbound callcenter in Utrecht!

Functieomschrijving:
Gezocht: ervaren Floormanager/Callcentermanager voor een dynamisch facilitair callcenter in Utrecht! Bedrijfsnaam: Midas Search Locatie/Standplaats: Utrecht Salaris: Prima pakket aan arbeidsvoorwaarden. Dienstverband: Vast Functieomschrijving: Welke ondernemende, commerciële en stevige persoonlijkheid, met facilitaire outbound callcenter management ervaring, durft de uitdaging aan van Floormanager bij één van de meest dynamische Callcenters in Nederland aan te gaan? Als Floormanager ben je verantwoordelijk voor de aansturing van de vestiging. Je voert het dagelijkse management zowel organisatorisch als ook economisch van de operatie en projecten, op basis van de afgesproken KPI's en SLA's. De te leveren kwaliteit is een belangrijk onderdeel van de werkzaamheden. Verder zorg je voor een optimale personele bezetting/planning. Als Floormanager heb je d.m.v. sterk leiderschap een voorbeeld functie voor je team aan supervisors en agents. Uiteraard zorg je ervoor dat er een goed werkklimaat heerst, waarbij de sfeer heel belangrijk is. Hierbij maak je veel gebruik van coachen en begeleiden van je medewerkers. Tenslotte ben je in staat om m.b.v. je helicopterview snel te schakelen en tijdig te anticiperen, zowel intern als ook extern. Dit is een fantastische uitdaging voor een: contactcenter manager, callcentermanager, senior supervisor, vestigingsmanager, cliënt service manager, projectmanager, cliënt team manager, tele salesmanager, senior teammanager, floormanager, customer operations manager en senior teammanager. Dit is je kans! Reageer vandaag nog! Graag je CV in Word en Motivatie meezenden.

Uren per week: 36-40

Werkgever Naam: Midassearch

Vorm van contact: Fred Brummelkamp

Werkgever telefoonnummer: 0615076080

Job korte beschrijving:
Leidinggevende functies op het gebied van diensten, niet elders geclassificeerd

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tussen 2 en 5 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR