Functietitel: Beoordelaar

Functieomschrijving:
Als beoordelaar verricht je customer service activiteiten op het gebied van financiële dienstverlening. Je beschikt over effectieve communicatieve en sociale vaardigheden. Je hebt een proactieve werkhouding en bent klant- en resultaatgericht. Door jouw persoonlijke benadering gericht op het klantbelang, kennis van zaken en overtuigingskracht lukt het je in veel gevallen om samen met de klant een adequate oplossing te vinden. Je vindt het leuk om in de nieuwe organisatie mee te denken over de inrichting van de werkprocessen en adequate oplossingen en verbeteringen te signaleren. Een hoge mate van zelfredzaamheid en oplossingsgericht werken is dan ook een must binnen deze uitdagende functie. Ongeveer 70% van jouw tijd zal bestaan uit daadwerkelijk klantcontact, telefonisch of per email. De overige 30% richt zich op het verwerken van gegevens uit deze contacten en een vorm van backoffice activiteiten.Tijdens deze werkzaamheden zal je continu op zoek gaan naar verbetermogelijkheden voor de opdrachtgever, maar ook voor het specifieke proces waarin je je bevindt. Het is noodzakelijk om vanuit een helikopterview te opereren en tijdens al jouw werkzaamheden het geheel te overzien. Wanneer je verbetermogelijkheden ziet zal je deze communiceren met interne stakeholders en tevens binnen het team om tot gezamenlijke afstemming te komen.Om jouw werk goed te doen moet je contact onderhouden met diverse afdelingen en instanties. Je kunt hierbij denken aan afdelingen binnen de organisatie en instanties zoals incassobureaus en het BKR.

Uren per week: 38-38

Werkgever Naam: Timing uitzendteam BV

Vorm van contact: Intercedent Timing Zwolle

Werkgever telefoonnummer: 038-4213286

Job korte beschrijving: Boekhoudkundige medewerkers

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR