Functietitel: Ben jij wie we zoeken?

Functieomschrijving:
BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN: Werken als onderdeel van een multi-disciplinair team, zodat alle bestellingen die via telefoon, fax, post, enz. binnenkomen nauwkeurig en snel worden verwerkt. Zorg ervoor dat alle vragen van klanten m.b.t. orders, de voorraadsituatie, leveringen, facturen, vragen over het product, literatuur & sample aanvragen, etc - worden behandeld en naar tevredenheid worden opgelost. Zorg ervoor dat alle klachten van klanten worden behandeld na ontvangst en opgelost naar de tevredenheid van de klant. Zorg ervoor dat alle product klachten worden doorgestuurd naar de juiste afdeling. Regelmatig contact met het magazijn en inkoop afdeling houden om leveringen, retouren, etc. te coördineren. Continu monitoren van open/backorders om te zorgen dat alle bestellingen op tijd worden voldaan. Facturering correcties op tijd en in overeenstemming met het bedrijfsbeleid uitvoeren. Retouren van de klant op tijd en in overeenstemming met het bedrijfsbeleid uitvoeren. Algemeen administratief werk. Opvolgen van alle Company regels, procedures en normen. ESSENTIELE VAARDIGHEDEN/ERVARING Opleiding op MBO/HBO niveau (of gelijkwaardig). Overige scholing / kwalificatie wenselijk. Interesse voor medische hulpmiddelen of gezondheidssector. Een aantal jaren ervaring met het werken in een snel bewegende customer service omgeving bij voorkeur binnen een multinationale omgeving. Vloeiend in het Nederlands, Frans en Engels. Ervaring in kennisoverdracht aan anderen of relevante opleiding. Uitstekende communicatieve (schriftelijk en mondeling) en interpersoonlijke vaardigheden en een professionele telefoonwijze. SAP SD gebruikersniveau ervaring gewenst. Een zelf starter/'Can do' aanpak en houding. Vermogen om effectief te werken binnen een multicultureel team met strikte deadlines. Nauwkeurigheid en aandacht voor detail staan voorop. Flexibiliteit - bereidheid om andere collega's te helpen om deadlines te halen.

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: Teleflex Medical B.V.

Vorm van contact: Laura Niesen

Werkgever telefoonnummer: +31880021500

Job korte beschrijving: Informatieverstrekkers

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Tijdelijk

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR