Functietitel: Applicatie Support Engineer (O160177)

Functieomschrijving:
Functie omschrijving De Applicatie Support Engineer is in Nederland technisch verantwoordelijk voor het supporten van klanten die vragen en/of problemen ondervinden met de geïmplementeerde software van onze opdrachtgever. De incidenten die klanten melden zijn technisch van aard. Jij bepaalt de prioriteit van het incident en zal zelfstandig aan de slag gaan om een werkbare oplossing te bieden. Je zal een grondige interne training doorlopen om alles te leren over de applicaties, die onze opdrachtgever bouwt en implementeert. De Applicatie Support Engineer heeft een operationele rol in het ondersteunen van de klanten, die maatwerk applicaties (BPM Software) geleverd krijgen op het gebied procesmanagement systemen. Hij/zij is technisch onderlegd en eventueel bij machte om kleine scripts zelf te bouwen, waardoor een klant weer verder kan. Uiteraard behoort het ook tot de taken om te zien wanneer een problem een change moet worden om deze change vervolgens ook te monitoren in de interne organisatie. Taken en verantwoordelijkheden: Uitvoeren van herinstallaties en upgrades Levert input over hoe om te gaan met problems en changes. Hij/zij is verantwoordelijk voor het verlenen van support aan klanten. Is mede verantwoordelijk voor het operationele presteren van het support team. Functie eisen (ervaring met enkele van onderstaande technologieën) Ervaring als Applicatie Support Medewerker of Medewerker Applicatiebeheer Ervaring met Operating Software zoals Windows (2003, 2008, 2012) en/of Unix, Linux Ervaring met web applicatie software: IIS, weblogic, Apache Kennis van TCP/IP, WAN, LDAP, Active Directory Relatief goede Database kennis (SQL en/of Oracle) Heeft goede analytische vaardigheden en is resultaatgericht Enige kennis van programmeer en/of scripting-talen (pre) Ervaring in een internationale omgeving zal als voordeel worden gezien Kennis van ITIL Is klant en servicegericht Beheerst de Nederlandse en Engelse taal

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: Kunneman & Vandenbroek Recruitment Solutions bv

Vorm van contact: K. van Prattenburg

Werkgever telefoonnummer: 030-6304706

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR