Functietitel: Analytical customerservice manager (laboratorium)

Functieomschrijving:
Is verantwoordelijk voor de coördinatie van projecten richting (een groep) klanten en bewaakt de correcte uitvoering van de opdrachten en het eindresultaat, zodanig dat: de procesgang van het monstermateriaal binnen het laboratorium is gevolgd, problemen hierin zijn gesignaleerd en acties zijn ondernomen om het juiste eindresultaat richting de klant te waarborgen afwijkingen met de desbetreffende afdelingen zijn besproken en actie is ondernomen eindresultaten zijn beoordeeld op juistheid en de samenhang tussen verschillende analyses is bewaakt Treedt op als eerste aanspreekpunt voor klanten, zodanig dat: meegedacht is met de klant, afwijkende projecten in overleg zijn ingepast in de bestaande processen en de uitvoering hiervan is bewaakt contact met de klant is onderhouden en vragen van zeer diverse aard zijn beantwoord het resultaat van de analyse met de klant zo nodig is besproken en is geadviseerd over eventuele vervolgstappen Heeft een proactieve rol bij het binnenhalen van (de kleinere) klantopdrachten, zodanig dat: klantrelaties zijn onderhouden en de klanttevredenheid gewaarborgd is in de relatie met de klant de commerciële doelstelling voor ogen is gehouden zodat de relatie met de opdrachtgever verder uitgebouwd wordt 4. Begeleidt projecten, zodanig dat: accountmanagers worden ondersteund bij tenders interne processen zijn geborgd ten behoeve van de klant

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: ScientiQ Staffing BV

Vorm van contact: Remco Lanooij

Werkgever telefoonnummer: 076-5481320

Job korte beschrijving: Technici op chemisch en natuurkundig gebied

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Tijdelijk

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tot 2 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR