Functietitel: Allround ICT support topper (onderwijs) Utrecht

Functieomschrijving:
Organisatie Voor een organisatie in de onderwijs branche zoeken wij een leergierige allround ICT professional die graag verschillende ICT ervaringen wil op doen in een grote omgeving. Je hebt in deze organisatie te maken met studenten, docenten en verschillende medewerkers op kantoor. De afdeling ICT bestaat uit 12 medewerkers waarvan 8 support collegas. Er is een ICT balie, een servicedesk afdeling en er zijn floorwalkers. De taken worden per week goed verdeeld, dus je zal geen week hetzelfde doen. Het is belangrijk dat je tijdens stages en werkervaring al verschillende zaken hebt mogen oppakken. Als je het leuk vindt om veel afwisseling te hebben is dit zeker een passende functie. Je helpt de gebruikers via de telefoon, e-mail en onsite. Eerst probeer je zelf een incident op te lossen. Als je er echt niet uit komt, mag je dit uiteraard doorzetten naar de tweedelijns. Er wordt gewerkt met specifieke onderwijs applicaties. De vragen over deze applicaties (bijvoorbeeld een applicatie waarmee de studenten werken) probeer jij ook in behandeling te nemen. Als er technische aanpassingen gedaan moeten worden, kun je dit doorzetten naar de externe applicatiebeheerder. De vragen die je zult krijgen gaan voornamelijk over hardware en software en er vindt regelmatig een verhuizing plaats. Er moeten ten alle tijden drie support medewerkers aan de balie staan. Hiernaast zal de servicedesk doorgeven aan de floorwalkers wanneer er onsite geholpen moet worden of wanneer er iets verplaatst en geïnstalleerd moet worden. Alles wordt netjes geregistreerd in TOPdesk en zo veel mogelijk zelfstandig afgehandeld. Ben jij op zoek naar een afwisselende functie waar jij jouw ICT ervaring verder kan uitbouwen? Reageer dan snel!

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: QISS IT

Vorm van contact: Charron den Boef

Werkgever telefoonnummer: 070-3202989

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tot 2 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs:
Personenauto met maximaal 8 passagiers; vrachtwagen tot 3,5 ton

Salaris munt: EUR