id:
Y2QwMDQ5N2EtYzQ1MS00MmZhLTg2MGQtYmY3ZGJhYzg5NmNkIDQy

reference: cd00497a-c451-42fa-860d-bf7dbac896cd

documentId: WERKNL22988248

connectionPointId: 42

Functietitel: 2de Lijns Servicedesk Medewerker

Functieomschrijving:
Wat ga je doen?
Jij ondersteunt op een efficiënte wijze onze binnen- en buitenlandse klanten alsook onze eigen Service Engineers bij het oplossen van complexe technische storingen. Bij de klant heb je contact met de kraanmachinist alsook met de Engineer van de Technische Dienst. Afhankelijk van de complexiteit werk je middels de remote-service waarmee je op afstand in het besturingssysteem van de kraan kijkt en analyseert wat er aan de hand is om vervolgens tot een oplossing te komen.

Je activiteiten bestaan uit:
* Het telefonisch alsook middels remote-service behandelen van complexe technische vragen.
* Contacten met leveranciers over storingen met de door hen geleverde besturings- en/of aandrijfsystemen.
* Het verrichten van een correcte registratie van de incidenten in de storingsdatabase.
* Informatievoorziening aan de collega Servicedesk medewerkers alsook Service Engineers.
* Het optreden als intermediair tussen afdeling R & D en afdeling Service.
* Het geven van terugkoppeling aan afdeling R & D ten aanzien van regelmatig terugkerende storingen en problemen vanuit ‘het veld’ alsook het actief meedenken over structurele oplossingen hiervoor.
* Bijdrage leveren aan de doorontwikkeling van de Mobiele torenkraan.


numberOfPosts: 1

euresFlag: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

abstractJV_contact_0: CV with attached letter,Telephone

positionTypeCode: temporarytohire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: Job Investment

source: NL