Functietitel: 24x7 ICT Servicedesk Agent

Functieomschrijving:
Als 247 ICT Servicedesk Agent geef je samen met jouw team 24 uur per dag telefonische gebruikersondersteuning. De gebruikers bevinden zich overal ter wereld en daarom draait deze afdeling altijd door! Je werkt onregelmatige diensten die ver vooruit bekend zijn. Zo kun je naast je werk je sociale afspraken goed plannen. Naast het aannemen, registreren en oplossen van incidenten ben je verantwoordelijk voor de monitoring van computer- en beveiligingssystemen. Dit vergt een grote verantwoordelijkheid van jou en je team. Bespeur je tijdens het monitoren iets wat dreigt te gebeuren? Samen zorgen jullie ervoor dat dit pro-actief wordt opgelost voordat het probleem zich daadwerkelijk voordoet. De organisatie werkt volgens ITIL en jij begrijpt hoe deze processen in elkaar steken. Aangezien het Engels de voertaal is, beheers je dit vloeiend. De functie vraagt een grote mate van verantwoordelijkheid, zelfstandigheid en klantgerichtheid. Het is een mooie uitdaging voor een ervaren Servicedesk medewerker die toe is aan de volgende stap in zijn/haar carrière. Er zijn doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. Wil jij ook werken binnen een dynamische werkomgeving waar je jezelf verder kunt ontwikkelen en waar teamspirit hoog in het vaandel staat? Solliciteer dan nu op deze functie!

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: PEAK IT

Vorm van contact: Manon Krijger

Werkgever telefoonnummer: 088-1304500

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs:
Personenauto met maximaal 8 passagiers; vrachtwagen tot 3,5 ton

Salaris munt: EUR